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5G新科技戰“疫”產品的推廣使者——隨州聯通創新業務部黨支部書記夏林戰“疫”記

新冠肺炎疫情肆虐,在湖北隨州聯通有這樣一名基層黨支部書記,帶領團隊積極致力于5G新科技戰“疫”產品的推廣應用,譜寫了一曲聯通人奮勇向前戰“疫”情的動人篇章。他就是隨州聯通創新業務部的黨支部書記夏林。

以身作則領著員工干

早在2月初,眼見疫情嚴重,短期無法復工,夏林便第一時間開始著手為疫情期間創新業務發展做規劃,召集團隊員工對戰時公司防疫產品、新業務投放應用進行系統部署安排。在他的帶領下,創新業務部迅速恢復繁忙有序的工作場景,主推防疫產品確定后,立即組織全員跟進、展開對產品的全方位熟悉了解、組織測試、仿真演練、貨源協調、精準投放……一系列相關工作馬不停蹄、緊鑼密鼓。

為了進一步提高工作成效,夏林會定時組織視頻會議,及時總結點評階段性進展,跟進部署下一步工作。疫情期間,客戶什么時候有需求,他們就什么時候迅速響應,一心撲在業務發展上、一心撲在對客戶的服務支撐保障上。

而作為醫生的妻子同樣戰斗在定點防疫醫院的第一線,并需要進行嚴格的隔離,家中的兩個孩子,小的還不到3歲。但這并沒有太多成為工作的牽絆,夏林克服種種困難,仍把大部分精力放在業務發展推廣上,以實際行動帶著大家干。

為業務甘做“逆行者”

為積極落實聯通5G賦能科技戰疫舉措,夏林全身心投入5G熱成像人體測溫系統推廣,不僅成為了業務專家,對各款產品優勢及場景應用如數家珍,更是在客戶需要時,第一時間“逆行而至”,帶領團隊趕赴現場調試安裝。

疫情管控特殊時期外出作業既要克服交通管制問題,又要克服用餐飲水不便等問題。但是他和同事們全然顧不上這些,常常一份泡面足以將就一餐。早出晚歸,披星戴月,為的是第一時間能將最好的產品推廣安裝到城市防疫最需要的地方。

目前,夏林和他的團隊已在隨州市委、市政府、防疫指揮部及正大食品公司等眾多機構和部門安裝了聯通熱成像人體測溫系統,取得了良好的品牌和社會效應。

為客戶化身7×24小時客服

在聯通“云課堂”產品推廣中,夏林又帶領創新業務中心全體員工化身超級主播兼首席客服。一方面,他們要為全隨州注冊使用聯通“云課堂”產品的180余所學校和近1700余名教師演示傳授產品使用方法;另一方面,他們要在各大工作群內實時支撐解決用戶端業務咨詢以及使用中遇到的問題。

而夏林同時加入了曾都、廣水和隨縣等各個地區大客戶群,只要客戶端有需要,無論時間早晚,無論身處何地,遇到教師們提出來的疑問和咨詢,他都是使命必達的存在,第一時間幫助答疑解惑,帶給客戶最優質和專業的產品體驗與尊享服務。就這樣,夏林便成為“云課堂”產品名符其實的7×24小時首席客服代表。

疫情確實給工作模式和生活方式帶來很大改變,但不變的是夏林和團隊對初心與使命的堅守。夏林常說:“越是關鍵時期,黨員干部越要發揮示范帶頭作用。危機面前,只有以釘釘子精神想盡辦法克服,尋找機會突破,才能轉危為機?!?/p>

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